Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 26/09/2026 et s’applique aux personnes qui consultent notre site web ou qui nous contactent.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment MEZINI SRL, qui exploite le site web La maison du carrelage – Bouge, www.carrelage-bouge.be (ci-après : « le site web »), collecte et utilise vos données personnelles. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
MEZINI SRL
Chaussée de Louvain 384
5004 Bouge
Belgique
E-mail : info@carrelage-bouge.be
Téléphone : +32 496 84 48 84
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail ci-dessus.
3. Données que nous collectons et pourquoi
3.1 Formulaire de contact et demandes de devis
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message (par exemple la description de votre projet). Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, vous conseiller et vous établir un devis, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f).
3.2 Clients
Si vous devenez client, nous conservons les données nécessaires à l’exécution de la vente et à la facturation (identité, coordonnées, adresse de livraison, commandes, factures). Nous les utilisons pour exécuter le contrat, assurer le suivi et respecter nos obligations comptables et fiscales, sur la base de l’exécution du contrat (article 6.1.b) et de nos obligations légales (article 6.1.c).
3.3 Navigation sur le site web
Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) dans des journaux serveur. Ces données servent à assurer le fonctionnement et la sécurité du site web et à prévenir les abus, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f).
3.4 Cookies
Le site web utilise des cookies. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Le détail figure dans notre politique de cookies.
3.5 Avis Google
Le site web affiche des avis clients publiés sur Google. Ces avis sont des informations publiques ; nous ne collectons aucune donnée vous concernant par ce biais.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à MEZINI SRL. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par les prestataires suivants :
- Notre hébergeur web (Infomaniak Network SA, Suisse), qui héberge le site web et les e-mails.
- Notre prestataire chargé de la maintenance du site web.
- Notre comptable, pour les données de facturation.
Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Notre hébergeur est établi en Suisse, pays qui bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne. Nous ne transférons pas vos données vers d’autres pays hors de l’Espace économique européen.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact et devis non suivis de commande : 3 ans maximum après notre dernier échange.
- Données clients et factures : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
- Journaux techniques du serveur : quelques semaines, selon la politique de notre hébergeur.
- Cookies : voir la politique de cookies.
7. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit limité.
- Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable.
- Si vous nous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@carrelage-bouge.be. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint à l’administration du site web, mises à jour régulières et protection contre le spam.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution du site web ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.